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Posso richiedere un reso?
Sì. Se desideri richiedere la restituzione di un ordine, contatta il nostro servizio assistenza indicando il numero dell'ordine e il motivo della richiesta.
Il nostro team ti comunicherà le istruzioni operative e l'indirizzo corretto per effettuare la restituzione.
Per i resi relativi a prodotti non difettosi, le spese della spedizione di ritorno sono a carico del cliente.
La preferenza personale relativa a colore, lavaggio, modello, brand non espressamente garantito o combinazione ricevuta non costituisce di per sé un difetto del prodotto.
Quanto tempo richiede la spedizione?
La preparazione dell'ordine richiede normalmente 24/48 ore. Ogni Outfit Box viene selezionata e controllata singolarmente prima della spedizione.
I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e al corriere utilizzato.
I capi sono autentici?
Sì. Tutti i capi inclusi nelle Retro Crew Outfit Box vengono selezionati e controllati manualmente dal nostro team.
Verifichiamo brand, etichette, dettagli e caratteristiche del prodotto prima che venga inserito nella selezione.
Che condizioni hanno i capi?
Selezioniamo principalmente capi vintage Grade A, la qualità più alta della nostra selezione second hand.
Ogni capo viene controllato prima della spedizione. Trattandosi di autentico vintage, possono essere presenti normali caratteristiche legate al tempo e all'utilizzo, come leggere variazioni di colore, fading o piccoli segni.
Queste caratteristiche, quando coerenti con la natura second hand e con la qualità dichiarata del capo, non costituiscono automaticamente un difetto.