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RETRO CREW
ARCHIVE
DOC. TYPE: HISTORY_LOG REF: resi STATUS: ARCHIVED

resi

POLITICA DI RESO E SOSTITUZIONE

Vogliamo che ogni pezzo del nostro archivio si adatti perfettamente al tuo stile. La nostra politica di reso è strutturata come segue per garantire la massima trasparenza:

CASISTICHE DI RESO

1. PRODOTTO NON CONFORME:
Accettiamo resi se il prodotto ricevuto non è conforme alle fotografie o alla descrizione riportata nella scheda tecnica. In questo caso specifico, le spese di spedizione per il rientro del capo saranno interamente a carico di Retro Crew Company, provvederemo noi all'invio di un etichetta di spedizione.

2. CAMBIO TAGLIA:
Accettiamo restituzioni per cambio taglia entro 14 giorni dalla consegna. In questa casistica possiamo fare un cambio prodotto ma non un rimborso, le spese di spedizione per il reso sono a carico dell'acquirente.

CONDIZIONI OBBLIGATORIE

  • Il capo deve essere nelle condizioni originali di invio.
  • Il prodotto non deve essere stato lavato o alterato.

PROCEDURA DI ARCHIVIAZIONE RESO

1. Invia una comunicazione a assistenza@retrocrew.it indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.
2. In caso di non conformità, allega foto che mostrino la discrepanza rispetto all'annuncio.
3. Una volta approvato, prepara il pacco utilizzando l'imballaggio originale.