spedizioni
SPEDIZIONI
& LOGISTICA
Le nostre Mystery Box non sono prodotti preconfezionati. Ogni ordine viene composto individualmente dopo l'acquisto, selezionando i capi uno ad uno in base alla box, alle taglie e alle preferenze indicate.
LA TUA BOX VIENE
CREATA PER TE.
SELEZIONE
Dopo la conferma dell'ordine, il team Retro Crew seleziona manualmente i capi destinati alla tua Mystery Box in base alla tipologia acquistata, alle taglie e alla disponibilità.
QUALITY CHECK
Ogni capo viene controllato singolarmente prima della spedizione per verificarne qualità, condizioni e coerenza con la selezione acquistata.
PREPARAZIONE
Soltanto dopo aver completato la selezione e il controllo, la box viene confezionata e preparata per essere affidata al corriere.
OGNI BOX RICHIEDE
IL SUO TEMPO.
Ogni Mystery Box Retro Crew viene selezionata e composta individualmente su ordinazione. Le box non vengono preparate in anticipo: la selezione dei capi inizia dopo la conferma dell'acquisto.
Per garantire una selezione accurata, il controllo dei capi e la corretta gestione delle taglie, gli ordini vengono normalmente preparati e affidati al corriere entro 7–10 giorni lavorativi.
I tempi di preparazione possono variare in base alla disponibilità dei capi, alla tipologia e quantità di box acquistate e al volume complessivo degli ordini. Gli ordini contenenti più box possono richiedere maggiore tempo di preparazione, poiché ogni capo viene selezionato singolarmente.
Sabato, domenica e giorni festivi non vengono conteggiati come giorni lavorativi.
SEGUI IL TUO
ORDINE.
Quando l'ordine viene preparato per la spedizione riceverai via email le informazioni di tracking disponibili. Il tracking può essere generato prima che il pacco venga fisicamente scansionato dal corriere.
Per questo motivo, se inizialmente visualizzi uno stato come “spedizione registrata”, “dati trasmessi” o “in attesa di ritiro”, significa che la spedizione è stata predisposta e può essere ancora in attesa della presa in carico o della prima scansione da parte del vettore.
TEMPI DI CONSEGNA
I tempi di consegna sono separati dai tempi di preparazione della Mystery Box e iniziano dal momento in cui il pacco viene effettivamente affidato al corriere.
Per le spedizioni in Italia la consegna richiede normalmente 2–3 giorni lavorativi dalla presa in carico del vettore. Per le spedizioni internazionali sono normalmente necessari 3–5 giorni lavorativi.
I tempi possono variare in base alla destinazione, al periodo dell'anno e all'operatività del corriere. In caso di anomalie relative alla spedizione, il team Retro Crew è disponibile per fornire assistenza.