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Posso richiedere un reso?
Sì. Se desideri richiedere la restituzione di un ordine, contatta il nostro servizio assistenza indicando il numero dell'ordine e il motivo della richiesta.
Il nostro team ti comunicherà le istruzioni operative e l'indirizzo corretto per effettuare la restituzione.
Per i resi relativi a prodotti non difettosi, le spese della spedizione di ritorno sono a carico del cliente.
La preferenza personale relativa a colore, lavaggio, modello, brand non espressamente garantito o combinazione ricevuta non costituisce di per sé un difetto del prodotto.
Quanto tempo richiede la spedizione?
La preparazione dell'ordine richiede normalmente 24/48 ore. Ogni Outfit Box viene selezionata e controllata singolarmente prima della spedizione.
I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e al corriere utilizzato.
I capi sono autentici?
Sì. Tutti i capi inclusi nelle Retro Crew Outfit Box vengono selezionati e controllati manualmente dal nostro team.
Verifichiamo brand, etichette, dettagli e caratteristiche del prodotto prima che venga inserito nella selezione.
Che condizioni hanno i capi?
Selezioniamo principalmente capi vintage Grade A, la qualità più alta della nostra selezione second hand.
Ogni capo viene controllato, lavato e igienizzato prima della spedizione.
Trattandosi di autentico vintage, possono essere presenti normali caratteristiche legate al tempo e all'utilizzo, come leggere variazioni di colore, fading o piccoli segni.
Queste caratteristiche, quando coerenti con la natura second hand e con la qualità dichiarata del capo, non costituiscono automaticamente un difetto.